Comment regarder en face la dégradation des conditions de travail ? Quelles conséquences sur les relations au travail ?

La fin de contrat à effet immédiat pour "rupture de confiance" décidé par un maire à l'encontre de la direction générale des services fait partie de la fonction. Il faut l'accepter. Rien de nouveau sous le soleil mais ces séparations ont en revanche tendance à se généraliser dans des situations de plus en plus tendues. Entretien en deux questions avec Hélène Guillet, présidente du syndicat national des directions générales des collectivités territoriales (SNDGCT).

Le nombre des consultations de la médecine du travail, hors visites réglementaires, constitue un indicateur RPS. A fortiori quand une partie des salariés demande à consulter deux fois comme le révèle le bilan de la médecine du travail de TotalEnergies sur un périmètre d'environ 7000 salariés. L'occasion de calculer un "% de risque RPS" par entités et sous entités.

Avec sa responsabilité d'employeur, le ministère du travail ne s'est pas opposé à la mise en route d'une mission d'expertise pour risque psychosocial grave votée en formation spécialisée.

C'est en croisant les réponses à un questionnaire adressé aux cadres de santé et les indicateurs de production des établissements que l'étude Valoris, pilotée par la Fondation MNH en partenariat avec l'École des hautes études en santé publique, parvient à sortir des coefficients multiplicateurs de l'absentéisme et du présentéisme par service et par métier. Ces coefficients correspondent aux coûts cachés.

Le 17 juin, Roquette annonce un PSE. Le 9 juillet les catégories d'emplois visées sont dévoilées. Le 10 juillet, le CSE déclenche une alerte pour danger grave et imminent.

1 % des postes de catégories C ouverts à la mobilité interne ont trouvé preneur au ministère de la transition écologique...

Alors que la direction de la Société Générale entend limiter le télétravail a une journée par semaine à partir de septembre 2026, sur la base d'une enquête conduite par Secafi, la CGT considère qu'il va falloir que le DUERP intègre le télétravail non plus comme un moyen de prévention mais comme un facteur de risque.

30 % des salariés du service des brevets de Michelin sont en arrêt alors que la qualité de la relation managériale y est évaluée à 35/100. Que fait la direction ?

Le nombre d'enquêtes internes explosent dans les entreprises avec des personnes en charge de les conduire qui peuvent être tant des salariés que des intervenants externes de tous les horizons. Deux diplômes universitaires "d'enquêteurs" annoncés ne sont finalement toujours pas ouverts. Pas par manque de candidatures mais en raison des limites du "partenariat public-privé" induit par ces diplômes.

La direction a décidé de professionnaliser ses enquêteurs internes avec un organisme de formation qui intègre la synergologie, ou "l’art d’analyser le langage corporel", dans son approche.

L'employeur a obligation d'agir par tous les moyens qu'il juge nécessaire dès lors qu'un signalement pour harcèlement lui est signifié. C'est ce que dit le code du travail qui ne précise pas les moyens. Une étape de préqualification s'impose avant de lancer, ou pas, une enquête considère le cabinet JLO.

Les alertes éthiques ont doublé entre 2021 et 2023. La CFE-CGC affirme devoir "intervenir pour rétablir des situations qui ne devraient pas exister..."

Le passage en 2019 d'un CE "arbre de noël" à un CSE où les nouveaux élus ont simplement fait valoir leur prérogative a été perçue comme une déclaration de guerre par le fondateur d'une "entreprise libérée" de plusieurs centaines de salariés. La RRH se considère victime d'un harcèlement moral du CSE. Deux enquêtes, interne puis externe, ont été conduites en 2024. Chronique d'une ambiance dégradée.

Faut-il en passer par une certification d'enquêteur interne ? Ce n'est pas ce que propose la proposition de loi du 9 décembre "visant à donner un cadre législatif aux enquêtes internes". Il n'y a pas besoin d'une loi considère le cabinet d'avocats Voltaire.

Quatre encadrantes RH de la Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique (CGSS-M) ont été sanctionnées pour défaillance managériale sur la base d'une alerte nominative adressée par un cabinet d'expertise CSE au directeur général, avec copie au secrétaire du CSE. Ce cabinet venait de restituer un audit anonymisé sur les dysfonctionnements organisationnels et les conflits interpersonnels en cours dans ce service.

Dans le cadre d'un appel à projets de 2022, le ministère chargé de l'Égalité entre les femmes et les hommes a sélectionné le dossier présenté par la CGT Normandie dont l'objectif vise à diffuser un guide pour que les représentants des salariés s'impliquent dans les enquêtes CSE en matière de violences sexistes et sexuelles au travail plutôt que de se contenter des enquêtes unilatérales de la direction.

Trois expertises pour risque grave ont été votées par le CSE de la Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique entre 2017 et 2022 sans que rien ne bouge. Un rapport d'audit du cabinet Apteis remis en avril 2024 illustre la persistance d'un management brutal et inéquitable au sein du Département RH. Autant d'éléments à charge qui se retrouvent dans le rapport de la cour des comptes qui constate les dysfonctionnements généralisés de la Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique entre 2018 et 2023.

Dans son guide des bonnes pratiques pour traiter les situations de harcèlement présumé, notamment en matière d'enquête interne, la fédération des intervenants des risques psychosociaux (FIRPS) préconise du sur-mesure pour éviter de dégrader plus encore les situations. Sur ce marché en pleine croissance, les cabinets d'avocats proposent quant à eux des procédures plus standardisées…

Un "Comité santé au travail" pluridisciplinaire piloté par la direction de Vulcain Services (Groupe Vulcain), une ESN qui place des consultants chez les clients, se réunit tous les trois mois, une semaine avant la réunion de la CSSCT. De quoi enrichir les échanges.

En application de l'article L2312-27 du code du travail, le CSE de Socotec Construction demande que son avis motivé sur la santé et les conditions de travail soit joint aux réponses aux appels d'offres publics. De quoi crisper la direction.

Considérant que le directeur d'un pole d'activité d'une entreprise n'avait pas mis en oeuvre les mesures de prévention des RPS, la CARSAT Pays de la Loire a demandé une première fois en octobre à ce qu'il suive une formation dédiée aux dirigeants, avant de le relancer en février en lui accordant 6 mois pour attester du suivi de la formation ad-doc.

10 sessions collectives de 2 heures pour apprendre à développer ses compétences psychosociales, c'est le programme que propose la MNH aux élèves infirmiers. De quoi mieux les préparer aux exigences du métier. Et pour les soignants en poste dont la santé mentale n'a de cesse de se dégrader ?

La dégradation des relations de travail et l'intensité de travail sont les deux principaux motifs des consultations sollicitées par les salariés de France Télévisions avec le prestataire en accompagnement psychologique. Deux guides pour agir sur la charge du travail et l'absentéisme sont à disposition des managers. Avec quelles limites ?

Un accord met en place des commissions RPS dans les établissements de Thales Défense et Sécurité avec l'objectif d'assurer le suivi individuel des salariés au bord de la rupture.

Les 150 millions d'euros annuels du Fonds d'investissement pour la prévention de l'usure professionnelle ne seront pas dépensés en 2024. Une illustration du besoin d'acculturation des directions à l'investissement dans la prévention.

La nouvelle direction RH de Boulanger veut rediscuter des conditions d'une "pause senior" jugée trop intéressante.

En dehors des circuits de l'Assurance maladie et de la médecine du travail, la consultation médicale de prévention proposée depuis 2019 aux salariés de la branche transport pourrait aussi se retrouver dans d'autres, dans le cadre du haut degré de solidarité (HDS). Notamment dans celle des hôtels, cafés et restaurants (HCR).

Si le niveau de confiance des salariés dans l'entreprise est en berne dans les pays les plus touchés par le plan de licenciement mondial, celui-ci est au beau fixe dans ceux où on recrute. C'est ce que révèle la cartographie de l'enquête annuelle Great Place To Work.

Les 150 millions d'euros annuels du Fonds d'investissement pour la prévention de l'usure professionnelle ne seront pas dépensés en 2024. Une illustration du besoin d'acculturation des directions à l'investissement dans la prévention.